Chapter Lead - Data Engineering & Science

Over deze vacature

Wil jij richting geven aan de AI-toepassingen die Zilveren Kruis gaan helpen om gezondheid dichterbij te brengen voor iedereen? En heb je daarbij een visie op het bijbehorende datalandschap om dit te realiseren? Dan is de functie van Chapter Lead – Data Engineering & Science wat voor jou! Data en de toepassing van AI spelen een steeds grote rol in het creëren van een 9+ klantbeleving voor onze verzekerden, nieuwe businessmodellen en het automatiseren van de interne operationele processen. Het is daarom essentieel dat we als Zilveren Kruis steeds meer waarde d.m.v. data en AI gaan creëren. Binnen Zilveren Kruis zoeken we daarom een Chapter Lead – Data Engineering & Science die d.m.v. het 360 Graden Klantbeeld en de toepassing van AI het Customer Center of Data (CCoD) kan inspireren en ontwikkelen om richting te geven aan deze waardecreatie via data.

In de functie van Chapter Lead – Data Engineering & Science ben je verantwoordelijk voor de visie op AI (vanuit data) en zorg je voor de vertaling van deze visie naar waarde leverende AI-toepassingen om de ambitie om een 9+ klantbeleving te bieden aan de klanten van Zilveren Kruis en reguliere bedrijfsprocessen efficiënter te maken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het (door)ontwikkelen en beheren van het datalandschap van Zilveren Kruis met als doel om de waardecreatie vanuit data (via bijv. analyses) zo goed mogelijk te ondersteunen. Hierbij heb je een visie op het breder uitdragen van het datalandschap binnen de organisatie en het enthousiasmeren van stakeholders op het toepassen van AI binnen hun werkzaamheden.

Als Chapter Lead ben je leidinggevende van 12 data engineers en data scientists. Een groot deel van je tijd ben je bezig om te sturen op de ontwikkeling van deze professionals op hun persoonlijke en vakinhoudelijke vaardigheden. Tevens vervul je een brugfunctie naar het andere chapter binnen het CCoD, namelijk Data Consultancy & Science. Heb jij data ontsloten in het 360 Graden Klantbeeld waarmee je kansen ziet voor een dashboard? Zie je kansen voor de implementatie van een voorspelmodel t.b.v. de stakeholders van de data consultants? In afstemming met de collega’s en Chapter Lead van Data Consultancy & Onderzoek zorg je dat deze zaken worden geïmplementeerd.

Hoe ziet je dag eruit?
In de ochtend ben je aanwezig in de verschillende weekstarts van de data engineers en data scientists en hoort daar of er nog problemen zijn in de lopende of nieuw op te starten werkzaamheden. O.b.v. van deze weekstarts stuur je bij op werkzaamheden waar nodig en heb je hierover afstemming met je stakeholders. In de middag sta je stil in het overkoepelde Achmea-overleg hoe het staat met de migratie van ons datalandschap naar de cloud (Azure). Je geeft hierbij aan waar extra effort nodig is om doelen te behalen. Einde dag heb je afstemming met senior management van Klantcontact om een toelichting te geven op een nieuwe AI-toepassing om processen in het Klantcontact center te automatiseren.

De afdeling

Je bent werkzaam binnen het chapter Data Engineering & Science, onderdeel van de afdeling Customer Center of Data (ongeveer 40 collega’s). Het chapter bestaat uit 12 collega’s (data engineers en data scientists). De afdeling Customer Center of Data werkt primair voor het merk Zilveren Kruis, maar bedient ook de andere zorgmerken van Achmea: De Friesland, FBTO, Interpolis en De Christelijke Zorgverzekeraar. Op de afdeling behoort Agile Kanban tot de dagelijkse manier van werken. Aandachtsgebieden van de afdeling zijn het ontwikkelen van het 360 graden klantbeeld, het automatiseren of verbeteren van operationele processen door middel van AI en het doen van analyses (m.b.v. AI) op strategie, kanalen, customer journeys en propositieontwikkeling (diensten, services), pricing en marktonderzoek.
Achmea heeft hybride werken ingevoerd, wat betekent dat je minimaal 1 dag in de week op kantoor in Leiden werkt en verder zelf kan bepalen waar en wanneer jij werkt.

Jouw achtergrond

“We zijn op zoek naar iemand met een sterke persoonlijkheid en drive. Jij stapt actief op de business en IT af, voert dialogen en onderzoekt op basis daarvan of er kansen liggen om waarde te creëren met data. Je bent iemand die snel kan schakelen en een stap extra zet om de doelen van het CCoD te bereiken. Daarnaast zoeken we iemand die het leuk vindt om zich bezig te houden met de persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling van data engineers en data scientists en hier ook visie op heeft.”

• Daarnaast:heb je 3-5 jaar werkervaring in de rol van Manager/Chapter Lead
• heb je een afgeronde WO-opleiding met een kwantitatieve achtergrond (Bijv. Data Science of Computer Science), waardoor je over uitstekende analytische vaardigheden beschikt;
• Je bent organisatiesensitief en je weet wat er speelt bij je stakeholders en spot continu kansen voor je eigen Chapter of andere data experts binnen het CCoD;
• Een proactieve houding gecombineerd met een fact-based drive;
• Kun je als geen ander de doorvertaling maken van een business vraagstuk naar de benodigde data uit een bronsysteem of het toepassen van AI;
• Heb je kennis van en ervaring met Azure, Python en AI en kan je je visie op een datalandschap en de toepassing van AI overbrengen naar je collega’s;
• Sterk in het maken van presentaties met excellente storylining en goede datavisualisaties (Powerpoint) om je visie te ondersteunen;
• Stakeholder management richting (hoger) management, IT en product managers/product owners.
• Je hebt ervaring met Agile (kanban).

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. 
 Maar er is meer!

• 34-urige werkweek
   Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  
• All You Can Learn
  Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten! 
• Klimaatbudget
  Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
• Healthy initiatieven
  Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
• Persoonlijk keuzebudget
  Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Over Zilveren Kruis

Omdat wij geloven dat mensen zich beter voelen als ze zelf invloed kunnen uitoefenen op hun gezondheid. Mensen die gezond zijn, willen we graag gezond houden. Met mogelijkheden en tips voor een gezonde leefstijl. Bijvoorbeeld via Actify, waar we mensen via een app of een programma helpen in kleine stapjes gezonder te leven. Sommige mensen kunnen niet beter worden. Dan is het belangrijk dat ze zich in ieder geval beter vóelen. We brengen gezondheid letterlijk dichterbij, in het eigen huis, op het werk of onderweg. Met onze zorgpartners investeren we in nierdialyse thuis of hartmonitoring via een app. En natuurlijk betalen we en regelen we de zorg voor onze klanten. En helpen wij ze bij het vinden en regelen van zorg, die het best passend. Help jij ons mee? 

Sollicitatieprocedure

• Binnen 5 werkdagen reactie
  Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.
• Het 1e gesprek
  Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.
• Een assessment
  Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.
• Het 2e gesprek
  In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.
• Arbeidsovereenkomst
  Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.