Specialist Advieskennis Hypotheken
02-11-2024
3.953 - 5.633
Medior
Capelle aan den IJssel
Dit is jouw team
De afdeling Franchise ondersteuning, aangestuurd door de Teammanager Franchise Ondersteuning, bestaat uit de teams: Expertisecentrum Advieskennis, Adviesdesk, Consumentengeschillen en Recruitment en Opleidingen. Het Expertisecentrum Advieskennis bestaat uit vijf specialisten (inclusief deze vacature) en een Coördinator Advieskwaliteit.
Wat ga je doen?
- Je adviseert onze interne klant, bewaakt de kwaliteit van ons advies aan de consument en helpt om continu te verbeteren;
- Je reviewt adviesdossiers op basis van de wet- en regelgeving en geeft gestructureerd feedback op de adviesdossiers die gemaakt zijn door onze adviseurs in het land;
- Je houdt je kennis op het gebied van wet- en regelgeving up-to-date;
- Je geeft zo nu en dan een training/workshop/webinar of werkt mee aan het verbeteren van onze opleidingen op basis van zaken die je hebt gesignaleerd in de reviews van de adviesrapporten;
- Je weet bevindingen uit je reviews te vertalen naar signalen om onze processen en de kwaliteit van onze adviezen aan de consument continu te verbeteren;
- Je geeft specialistisch advies over tweedelijns vraagstukken inzake wet- en regelgeving, fiscaliteit en sociale regelgeving;
- Je neemt als vakinhoudelijk specialist deel aan projecten en werkgroepen.
Wat neem je mee?
- Een hands-on professional met HBO werk- en denkniveau;
- Je kent het adviesproces rondom hypotheken of bent hypotheekadviseur;
- Je bent in het bezit van de wettelijke WFT diploma’s (basis, hypothecair, consumptief en vermogen);
- Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
- Uitstekende onderzoekvaardigheden, je hebt een positief-kritische instelling en een proactieve houding;
- Je bent Erkend Hypothecair Planner of je bent bereid de opleiding hiervoor op korte termijn te volgen.
